服務設計輕觀點：找到產品的附加價值評鑑開箱
博客來
不給用戶提供用戶不需要的服務，也是服務設計的重要原則之一。
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「一圖一文」閱讀型式輕薄短小，
一篇篇跟著讀完，你也能懂服務設計。
博客來網路書店?
作者以細膩的日常觀察，善用比喻提醒：
服務設計就在你我身邊！
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如果你正在為產品轉型找不到切入點，
博客來網路書店歡迎您茶山的服務設計思路可以作為啟發的開端，
幫助我們找到產品及服務的差異性和核心競爭力。
?──阿里巴巴菜鳥網絡 資深經理 陳曉華
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?都知道服務設計的接觸點存在於服務前、服務中和服務後的整個服務系統中。但我們為了挖掘有價值的接觸點，應該先從哪個階段入手呢？
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首先，我們透過幾個例子來觀察一下用戶的心理。
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現在的年輕人都喜歡過聖誕節，但他們更熱衷的不是聖誕節當天，而是前一天晚上的「平安夜」；春節也是如此，很多人更熱衷的是春節前一天晚上的「除夕夜」；同樣的道理，上班族喜歡過週末，但週末的氛圍從星期五就已經開始。
博客來?
博客來網路書局這反映出，人們喜歡一個好日子，其實更喜歡好日子之前那段「等待」和「期待」的感覺。同樣的道理，比起好的東西或服務，人們更喜歡的是獲得它們之前「期待」的感覺，這是人們的一種普遍心理。
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從這個角度而言，我們在做服務設計的時候，「服務前」這個階段就顯得極為重要了。
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博客來
- 作者： 茶山 新功能介紹
- 出版社：上奇時代 新功能介紹
- 出版日期：2016/09/14
- 語言：繁體中文
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服務設計輕觀點：找到產品的附加價值評鑑開箱
內容來自YAHOO新聞
吃麵包出現腸胃不適 小心恐是麩質過敏
(健康醫療網／記者林怡亭報導)
你也曾有吃到麵包或披薩出現腸胃不適現象嗎，恐是對麥類中的麩質過敏導致；大林慈濟醫院過敏科代理主任吳政翰指出，麩質過敏被歸類在消化不良一種，若長期出現腹脹、腹瀉問題，卻找不出原因，恐和麩質過敏有關，但並非對麩質過敏的人都會出現拉肚子症狀。
麩質過敏可透過飲食改善
臨床上，包括不明原因的缺鐵性貧血、肝功能指數上升、骨質疏鬆、皮膚癢疹甚至是不孕等，都曾被發現和麩質過敏有關；吳政翰說，若發現確定因麩質過敏所造成，可透過飲食習慣的改變，幫助改善症狀。
過敏原檢測無法測出對麩質過敏
代理主任吳政翰進一步說明，在國外，都以血液檢查判斷是否為對麩質過敏，但對麩質過敏的血液檢查並不是測過敏源，許多民眾會以過敏原檢測當作是對麩質過敏的參考，但實際上任何的過敏原篩檢都不能用來檢驗麩質過敏，若不知自己是對麩質過敏，卻不斷攝取麩質，長期下來恐提高罹患惡性腫瘤和自體免疫疾病的風險。
不過在台灣，因屬於麩質過敏發生率低的地區，因此目前僅大林慈濟醫院屬於少數提高相關檢測的醫療所；吳政翰提醒，若是懷疑自己屬於麩質過敏者，可改食用無麩質的飲食，必要時，應進一步接受檢查，透過專業醫師的評估以及營養師的協助，才能確保無礙健康。
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/吃麵包出現腸胃不適-小心恐是麩質過敏-012100908.html
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